Persondatapolitik

Behandling af personoplysninger – opfyldelse af kontrakt

I forbindelse med at lave en tilbudsansøgning hos Venmark.dk har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt:

  • Dit navn 
  • Din adresse
  • Din e-mailadresse
  • Dit telefonnummer

Venmark Fisk registrerer dine personoplysningerne med det formål at kunne sende de rigtige tilbud. Personoplysningerne registreres hos Venmark.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes, såfremt de ikke er aktive.

Behandling af personoplysninger – samtykke

Hvis du har sendt et tilbudsansøgning, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os. 

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails, eller ved at kontakte os på fisk@venmark.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Indsamlingen af personlige oplysninger

Indsamlingen af personlige kundeoplysninger på Venmark.dk sker inden for rammerne af eksisterende lovgivning og EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Venmark.dk indsamler informationer fra brugere fra tre kilder:

  • Fra cookies, når du besøger vores websites, f.eks. IP-adresse, land, viste sider, viste kategorier, viste mærker, interaktion/klik og søgninger. 
  • Fra brugeradfærd og -engagement i den afsendte kommunikation, herunder emails, f. eks. åbningsrate, klikmønster og interesseområde.
Formålet med indsamling af informationerne tjener forskellige områder
  • Forpligtelser. For at opfylde vores forpligtelse til dig som kunde eller bruger af vores service – som f.eks. køb, fakturering og kundeservice.
  • Kundeservice. For at kunne udføre kundeservice via email, chat eller telefon. 
  • Markedsføring. At vise inspiration, produkttilbud/services og personlige anbefalinger via web, email og via tredjepartsmarkedsføring.
  • Kundeoplevelse. For at forbedre kundeoplevelsen ved interaktion med Venmark.dk, som f.eks. personliggørelse af din oplevelse, udvikling af nye funktioner og produkter. Dette omfatter også at administrere, beskytte, drive og vedligeholde vores websites, systemadministration og sikkerhed og give samtykke til statistikker om brug af sitet og til at forbedre forståelsen af vores kunders foretrukne produkter.
  • Bedrageri og risiko. For at forhindre bedrageri og udføre en rimelig risikovurdering.
  • Lovgivning. For at overholde den til enhver tid gældende lovgivning.
Browsing

Når du besøger Venmark.dk, indsamler vi informationer om alle besøg på vores website. Vi anvender disse informationer til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af individuelle elementer på siden og til at understøtte vores markedsføring.

Browsing på siden kan udløse en service-email

Venmark.dk indsamler din browsingadfærd (f.eks. viste kategorier, mærker, produkter) til at forbedre kommunikationen af relevante produkter og tilbud for at imødekomme dig. Et eksempel på denne indsamling er de produkter, du har kigget på. 

Datasikkerhed

Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.

Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Statistik værktøj

Vi anvender forskellige analytiske værktøjer, som f.eks. Google Analytics, der hjælper os med at indsamle statistik om brugen på Venmark.dk website, og til at give dig en bedre oplevelse.

Tredjeparts cookies

Venmark.dk bruger en række tredjeparts services på vores sider. Disse services bruger til tider også cookies. Du kan vælge at afvise tredjeparts cookies ved at følge dette link: youronlinechoices.com

Blandt andet bruges tredjeparts cookies til at lave statistik på dine besøg på Venmark.dk, her bruger vi cookien til at vide, hvilke sider du besøger, og hvor lang tid du er på dem. Vi bruger Google Analytics til dette. Du kan også fravælge Google Analytics her: support.google.com/analytics

Markedsføring/re-targeting

Venmark.dk  arbejder sammen med virksomheder for at forbedre vores onlineannoncering for at sikre, at du kun får vist relevante annoncer. I denne forbindelse anvender vi følgende leverandører: Facebook, Tradetracker, Youtube, Instagram og Google. Hvis du ønsker at blive udelukket fra denne type af annoncer, skal du kontakte os på fisk@venmark.dk

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning

Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til 

Venmark Fisk
Søndergade 50
9850 Hirtshals
Danmark

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse. 

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse (så vi kan sende dig vores nyhedsbrev og relevante tilbud), kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail.

Hvis du ønsker at klage over Venmark.dk behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk